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    技术支持工程师

    日期:2016年4月21日  作者:超级管理员  来源:昆明逆火科技股份有限公司    点击:754

    一、直接职责
    1、产品技术支持服务,包括安装测试和电话支持;
    2、进行软件系统性能测试和调试;
    3、用户现场软件技术实施、支持,收集客户反馈意见,负责现场实施工作及产品技术培训;
    4、协助研发部门进行需求调研和辅助性开发工作;
    5、解答用户问题,进行技术支持,包括远程电话支持和出差外地现场支持;
    二、管理职责
    1、现场软件可调成性及用户试运行期管理;
    2、参与产品技术文档及工程维护资料的编写和维护管理;
    3、提供给客户,公司内部的远程和现场的技术支持和问题解决;
    4、为公司内部人员和客户的技术培训;
    5、参与公司产品线和研发的技术和产品接口;
    三、入职要求
    1、具有数据库管理系统技术服务经验;
    2、熟练使用Linux、Unix等一种或多种操作系统,或得相关认证证书者优先;
    3、熟练使用Oracle、SB2、SQL Server、Sybase、Mysql等一种或多种数据库管理系统,精通SQL语言,获得相关认证证书者优先;
    4、掌握C/C++/C#、Java、Python、VB Script、Network、.Net等一种或多种编程语言,具备数据库应用开发能力,熟悉ODBC、JDBC、ADO.net、PHP等会一种或多种数据库开发接口标准;
    5、掌握MFC、.NET、DELPHI、JAVA等一种或多种快速开发技术,具备编写较好桌面程序的能力;
    6、具备敏锐的判断力、分析能力和较强的学习能力;
    7、具有强烈的责任心和团队合作精神;
    8、技术文档整理;
    9、适应经常出差。

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